Informações

Consumidor: Qual o tempo máximo que uma pessoa passa inadimplemente?
R.: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, artigo 43, inciso 1º: "os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de fácil compreensão, não podendo conter informações negativas referentes ao período superior a cinco anos". A CDL Paracambi, como todas as empresas ligadas aos nossos serviços, seguem o CDC.

Recebi carta de aviso de inadimplência do SERVIÇO DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO, o que devo fazer?
R.: O Serviço de Proteção ao Crédito - é um banco de dados nacional. As informações aqui mantidas são de inteira responsabilidade das empresas associadas. Para maiores esclarecimentos, pedimos que entre em contato, diretamente com a empresa credora informando sobre o recebimento da referida correspondência.

Como faço para negociar minha dívida?
R.: O consumidor deve procurar a empresa credora para saber como efetuar o pagamento do débito.

Associado: Qual a importância da renovação da senha?
R.: A senha deverá ser renovada periodicamente para maior segurança. Cabe ressaltar que a senha é de uso exclusivo do Associado não cabendo à CDL Paracambi nenhuma responsabilidade sobre seu uso.

Há um tempo determinado para efetuar as transações de consulta?
R.: Sim, esclarecemos que, por medida de segurança, qualquer transação efetuada no site da CDL Paracambi dispõe de um tempo determinado.

O que significa a mensagem "Não existe telefone vinculado ao documento"?
R.:Significa que esta consulta de Ok foi feita com um CPF para o qual não há telefone vinculado, ou seja, não é assinante de lista telefônica.

Quais os motivos de cheque que podem ser registradas no SERVIÇO DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO?
R.: De acordo com o regulamento operacional do SERVIÇO DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO, as alíneas que podem ser registradas são: 12, 13 e 14.

Quais as Alíneas que podem ser registradas no LigCheque?
R.: De acordo com o regulamento operacional do LigCheque, as alíneas que podem ser registradas são: 12, 13, 14, 20, 21, 25, 28, 29, 30.

Mais dúvidas? Entre em contato: faleconosco@cdlparacambi.com.br